Política de Privacidade da 2Wave Ltda.

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a 2Wave Ltda., CNPJ 60.447.090/0001-95, localizada em São Paulo, SP. Esta política esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você navega ou interage conosco na Loja virtual e demais canais digitais.

1. Introdução e Escopo

Este documento explica detalhadamente as práticas de privacidade adotadas pela 2Wave Ltda. para garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Ao acessar nossa Loja ou enviar qualquer tipo de dado, você concorda com os termos aqui descritos.

Importante: Esta política aplica-se exclusivamente aos dados coletados por meio dos nossos canais digitais, não abrangendo sites ou serviços de terceiros aos quais possamos redirecionar você.

2. Definições Fundamentais

• Dados Pessoais: informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, entre outros; não coletamos esse tipo de dado.
• Tratamento de Dados: qualquer operação sobre os dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, etc.
• Leis de Proteção de Dados: normativas legais aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Coletamos e processamos seus dados para:

• Viabilizar a compra de produtos e serviços em nossa Loja.
• Confirmar e corrigir seus dados cadastrais.
• Enviar comunicações e conteúdos personalizados de seu interesse.
• Melhorar sua experiência de navegação e atendimento.
• Entrar em contato via telefone, e-mail, SMS ou outros meios para suporte e ações comerciais.

Além disso, podemos utilizar seus dados para:

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Proteger nossos direitos e segurança, bem como os seus.
• Detectar e prevenir fraudes.
• Aplicar nossos Termos e Condições.

Nota: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que não forneçam seus dados.

4. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente:

• Nome, sobrenome, telefone, e-mail, cidade, estado.
• Informações enviadas via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP e dados de localização aproximada.
• Informações sobre o navegador, dispositivo e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações.
• Preferências e interesses inferidos para personalização.
• Dados anônimos e agregados para análise de uso.

Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis.

5. Ferramentas de Coleta Automática

Utilizamos tecnologias como:

• Cookies: para armazenar preferências, analisar visitas e personalizar conteúdo.
• Pixel tags e Web Beacons: para medir o sucesso de campanhas e rastrear interações.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador, configurando bloqueios ou exclusões, conforme os menus de opções dos navegadores mais usados.

6. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da Loja, como hospedagem, atendimento, marketing e logística.
• Terceiros envolvidos em reorganizações empresariais (fusões, vendas, etc.).
• Entidades localizadas no Brasil e no exterior, respeitando as normas de proteção de dados.

Garantimos que todos os parceiros adotam práticas compatíveis com a segurança dos seus dados.

7. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando cabível.
• Receber seus dados em formato portátil para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento para o uso dos seus dados.
• Saber com quem seus dados foram compartilhados.
• Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.

Para exercer esses direitos, poderá ser necessário comprovar sua identidade para proteger sua privacidade.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. Contudo, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso perceba qualquer anormalidade na segurança de suas informações, solicitamos que nos informe imediatamente.

9. Links e Conteúdos de Terceiros

Nossa Loja pode conter links para sites externos, redes sociais e parceiros. Ressaltamos que não controlamos as políticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você leia suas políticas antes de compartilhar seus dados.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a nova versão na Loja com a data da última revisão. Em alterações significativas, comunicaremos você pelos canais disponíveis.

Seu uso contínuo da Loja após essas mudanças implica aceitação das novas regras.

11. Contato do Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe responsável, através do email [email protected]:

Considerações Finais

A 2Wave Ltda. valoriza sua privacidade e compromete-se a tratar seus dados com responsabilidade, sempre em conformidade com a legislação vigente. Sua confiança é essencial para nós, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Este conteúdo foi elaborado para garantir transparência e segurança no relacionamento digital entre você e a 2Wave Ltda., promovendo uma experiência de compra segura e confiável.